Cómo crear una marca

Hasta hace relativamente pocos años, los productos se adquirían a granel en pequeños establecimientos. Los productos venían sin marcar y era como mucho el vendedor quien podía utilizar el origen del producto como señal para ayudar a decidir en caso de existir variedades. El problema era que en muchos casos, si una persona no tenía un criterio definido, elegir entre lentejas de Albacete o lentejas de Oviedo le era más o menos indiferente (salvo que tuviera una prima en Albacete).

A mediados del siglo XX, se establecieron en España los primeros establecimientos de autoservicio, motivo que aceleró la aparición de las marcas en el sector alimentario. Las marcas eran una señal del productor para indicar que aquello que se iba a comprar tenía la garantía de calidad de un fabricante. A las personas, siempre nos gusta saber que hay alguien “al otro lado”, puesto que es consustancial a nuestras habilidades comunicativas y genera confianza.

En cómo crear una marca, Jorge David Fernández y Fernando Labarta, nos presentan un ameno manual sobre el origen, desarrollo y evolución de las marcas utilizando un lenguaje cercano y lleno de ejemplos para ilustrar la teoría.

En la actualidad, la capacidad técnica ha hecho que la calidad de los productos sea similarmente elevada. Es decir, que es muy complicado encontrar productos muy diferentes dentro de una categoría. Esta dificultad para señalar ventajas objetivas, ha hecho que las marcas evolucionen hacia el factor emocional para ofrecer a todos sus productos un paraguas de marca e impregnarlos de unos valores emocionales para lograr el deseo del consumidor y obtener su compra.

Las marcas evolucionan con el tiempo como los vinos. Solamente los que se conservan en buenas condiciones y están preparados para ello tienen una evolución positiva. Las marcas no han de ser estáticas y menos con los cambios a nivel social y de canales de comunicación. Estos nuevos hábitos y tipos de consumidores hacen que las marcas tengan que esforzarse para conectar con ellos.

Por tanto, las marcas se han convertido en un activo estratégico y dinámico de la empresa y de su gestión junto dependen en mucha medida el éxito o el fracaso de una empresa.

Recomiendo este libro a todas las personas que tengan que vender algo, aunque sea a si mismas porque les ayudará a reflexionar, crear y gestionar mejor su marca.