En los últimos meses, se está hablando mucho acerca de la segmentación de los clientes. Segmentar, consiste en realizar clasificaciones de clientes de acuerdo a criterios socio-económicos con el objetivo de simplificar la realizar y poder desarrollar estrategias de acercamiento, posicionamiento y venta diferenciadas con el mismo objetivo de siempre: vender más y generar más satisfacción en el consumidor.

Algunos autores polemizan acerca de la muerte de la segmentación y se olvidan de añadirle el adjetivo tradicional. Cada vez está más claro que hacer segmentos basándonos en edad, sexo, domicilio o nivel adquisitivo no funciona porque los valores y paradigmas sociales han cambiado. Esto hace que las segmentaciones se deban realizar desde un punto de vista más cualitativo (cualidades) que no cuantitativo (datos objetivos numéricos) y Entre singles, dinkis, bobos y otras tribus no presenta este nuevo enfoque.

Argumento

Entre singles, bobos, dinkis y otras tribus, nos muestra los cinco grandes cambios están transformado nuestra sociedad y por tanto a los consumidores:

- Los roles sexuales no son tan evidentes. Tendencias netamente femeninas son tomadas por mujeres, mujeres toman roles de cabeza de familia y se hace visible la homosexualidad.
- Las distinciones por edad desaparecen. Mientras que hay niños quieren ser adolescentes, hay adultos quieren ser niños (adultescentes)  y los seniors se resisten a ser tratados como mayores o ancianos.
- Los nuevos modelos de convivencia. Muchas personas no tienen pareja (singles) pero si hijos, o si la tienen no tienen hijos (dinkis).
- Las clases sociales se confunden. Una persona de clase media puede llevar un bolso de marca, mientras que personas adineradas combinan trajes caros con camisas de Zara (bobos).
- Gran incremento de la población inmigrante. Más del 10% de los habitantes de España no han nacido aquí, ¿cómo lo aprovechamos?

Partiendo de estos grandes cambios, Pilar Alcázar introduce los nuevos arquetipos, casos prácticos de éxito en el mercado español y oportunidades de negocio variadas para cada tipo.

Recomendación

Además de por utilizar un lenguaje cercano, ser muy ameno y muy instructivo, te recomiendo la lectura de Entre singles, dinkis, bobos y otras tribus porque incluye de forma muy generosa, decenas y decenas de ideas para poner en práctica bien en tu negocio, en tu trabajo, o porque no, lanzándote a emprender. Muy recomendable.

Ficha Técnica

Título: Entre singles, dinkies, bobos y otras tribus
Autora: Pilar Alcázar
Editorial: Planeta Empresa

El diagnostico es dramático. Bancarrota emocional y espiritual, sociedad sin pulso que muere de tedio, de aburrimiento, de apatía. Nos situamos en el victimismo, nos cuesta cambiar el dial mental, la personalidad ha sido reemplazada por el estatus, el personaje vence a la persona.
Pese a ello, las ganas es un material del que, en el fondo, todos podemos disponer. Si cambiamos de actitud, cambiaremos de vida. Intensidad y energía, ganas y pelea, lucha y pasión. El optimismo es una actitud para gobernar el presente. Toda persona puede realizar su mejor destino, mejorando así lo que Antonio Garrigues Walker denomina “happiness per capita“.

Argumento

Hablamos de un libro muy personal, inteligente, sin recetas, con pocas respuestas y muchas preguntas. Álvarez de Mon trufa su talento a lo largo de seis capítulos, protagonizando la educación el primero de ellos, la incertidumbre a continuación, la figura del maestro/mentor en tercer orden, el cuarto capítulo versa sobre la cultura del esfuerzo y la disciplina, el quinto sobre el misterio de la felicidad y por último reflexiona sobre el arte de vivir. Todo ello acompasado de experiencias tanto personales, como de personalidades del mundo del arte, la ciencia, el deporte y la empresa, que hacen aun más didáctico y tangible las reflexiones de la obra.

Recomendación

Con ganas, ganas se abre con expectación y se cierra con provecho. Anima a encontrar esa tecla interior que hace que hagas algo con entrega, ya sea en el deporte, en el arte y/o en el mundo de la empresa. Es un homenaje al entusiasmo, una reflexión sobre el esfuerzo y el compromiso. Os recomiendo leerlo con mentalidad abierta, curiosa y sin prejuicios. Desde ya, imprescindible en tu biblioteca.

Ficha técnica

Título: Con ganas, ganas
Autor: Santiago Álvarez de Mon
Editorial: Plataforma

Por qué el mundo está a punto de hacerse mucho más pequeño - Jeff Rubin

Durante el pasado siglo XX la humanidad ha experimentado el mayor desarrollo económico en toda su historia gracias al hallazgo de numerosas y potentes fuentes de energía. La globalización nos ha permitido disfrutar de la comodidad de productos unificados bajo las mismas características, en grandes cantidades y muy baratos. Pero ahora nos enfrentamos al reto del agotamiento de esas fuentes de energía. Los países con mano de obra barata dejarán de disfrutar de su ventaja competitiva y los mercados locales recuperarán la fuerza de la que antaño disponían. Veremos el resurgir del transporte público en los países desarrollados con parques automovilísticos gigantes como EEUU.

Lo más curioso es que todo sucederá no como consecuencia de la concienzación ecológica que ha bombardeado la opinión pública durante las últimas décadas, sino por nuestro propio egoísmo.

Argumento

El petróleo es un recurso limitado. Sin embargo lo hemos estado considerando como un pozo sin fondo y eso conlleva que en la actualidad las pocas reservas de petróleo que quedan en el mundo se estén volviendo cada vez menos rentables, por lo que los esfuerzos en explotarlas se reducen.

Hasta el momento, los consumidores y la economía global había sufrido los efectos de varias crisis del petróleo, pero todas ellas se explicaban por un desajuste en la oferta de petróleo. En 2008 nos encontramos con la primera crisis del petróleo causada por la incapacidad de satisfacer la creciente demanda mundial. Los abusivos precios de la energía paralizaron el consumo y el crecimiento de las economías. A pesar de los esfuerzos por parte de los países desarrollados por aumentar la eficiencia energética, el aumento del consumo dentro de los mismos sumado a las gigantescas necesidades de los países en vías de desarrollo (Brasil, Rusia, India y China principalmente) anulan esos esfuerzos.

Por eso es necesario aunar fuerzas y conseguir reducir el consumo -y por ende la dependencia- de petróleo. Los coches eléctricos, la formación de mercados secundarios basados en los derechos de emisión de carbono a la atmósfera o la promoción del transporte público son buenas opciones de futuro frente a las iniciativas adoptadas hasta el momento: el sostenimiento de la industria automovilística basada en el petróleo, incentivar el uso de biocombustibles o construir colosales infraestructuras de carreteras.

La subida de los precios del petróleo va a suponer la vuelta de los mercados locales. Los productos más cercanos serán los más competitivos puesto que no requerirán tanto combustible. En general, la vida global que habíamos llevado hasta el momento se convertirá en local. No nos iremos de vacaciones a la India, sino al parque nacional que tenemos cerca de casa. Se acabaron los viajes en avión de París a Londres. El Euromed tomará la delantera.

Recomendación

Si crees que la crisis actual procede únicamente de las hipotecas basura, con este libro conseguirás entender por qué no es cierto. Es un libro ilustrativo, relativamente sencillo y claramente orientado al futuro. La obra contemporánea más cercana al clásico “Lo pequeño es hermoso” de Fritz Schumacher.

Ficha técnica

Título: Por qué el mundo está a punto de hacerse mucho más pequeño
Autor: Jeff Rubin
Editorial: Tendencias

Las diez caras de la innovación

Imagínate que estás entrando a una reunión de tu empresa. Vas a lanzar por primera vez en público esa nueva idea que tanto has pensado, sobre ese nuevo producto del cual estás totalmente convencido. Acaba tu conclusión con un aplauso tímido de los asistentes y entonces aparece en juego el asesino de la innovación. Un superior levanta la mano y dice las míticas palabras: “permíteme que haga de abogado del diablo, pero…” tras lo cual, tras el parapeto de ese rol que toma, se siente con total libertad de destripar y juzgar tu idea a bote pronto.

El uso de roles en los procesos creativos y de innovación, son muy interesantes y generan buenos resultados, siempre que se utilicen roles óptimos para la innovación y siempre que se ejecuten correctamente. El objetivo general de Las diez caras de la innovación es mostrarnos que otros procesos creativos colectivos son posibles, especialmente si sabemos matar al abogado del diablo para que no moleste y destruya las ideas innovadoras.

Argumento

Las únicas organizaciones que sobrevivirán en un futuro no muy lejano, son aquellas que incorporen efectivamente la innovación en sus procesos internos de forma eficiente y rápida. La innovación no se limita a la creación de nuevos productos, sino que debe poderse aplicar a todos los ámbitos de actividad.

El rol del abogado del diablo, el cual suele aparecer con demasiada frecuencia en el mundo de la innovación, destruye en vez de crear. Hacen falta nuevos roles o papeles que nos permitan proyectar y pensar más allá en las sesiones colectivas e individuales de creatividad dependiendo de las necesidades de la empresa:

Cuando es necesario aprender y descubrir se pueden jugar tres roles principalmente:

- El Antropólogo. Tienen la capacidad de sumergirse en culturas diversas y observar detenidamente lo que pasa.
- El Experimentador. Personas que no se rinden a la hora de resolver problemas.
- El Interpolinizador. Personas que tienen la capacidad de asociar conceptos de diversos orígenes con una relación no evidente.

Cuando lo que se necesita es organizar y agrupar personas, tres roles pueden ayudarnos:

- El Saltador de obstáculos. Especialistas en bordear y saltar obstáculos, los cuales son percibidos como oportunidades.
- El Colaborador. Generadores de conexiones entre las personas.
- El Director. Grandes planificadores y organizadores, con visión y ambición.

Por último, cuando queremos romper moldes y pensar de forma creativa los tres roles que lo facilitan son:

- El Arquitecto de experiencias. Nos presentan las ideas llamando a utilizar los sentidos.
- El Cuidador. Su principal objetivo es ofrecer un servicio excelente.
- El Narrador de historias. Crea historias que puedan conectar emocionalmente.
- El diseñador de decorados. Se centra en que los ambientes sean tan acojedores como funcionales.

Recomendación

A medida que iba leyendo este delicioso manual, se me ocurrían muchas ideas y tenía ganas de ponerlas en práctica, de transmitirlas, de llevarlas a cabo. Creo que estossencillos roles pueden aportar tanto a la innovación en la empresa, que no puedo hacer otras cosa que decirte que no pierdas el tiempo y te hagas con una copia de este maravilloso libro.

Ficha Técnica

Título: Las diez caras de la innovación
Autor: Tom Kelley
Editorial: Paidos

Fuzzy Marketing

Creo que es muy evidente para todas la personas de esta sociedad, y especialmente para los que trabajan en márketing, que la sociedad española ha sufrido una transformación espectacular en los últimos 10 años gracias a varios factores: la gran evolución de la tecnología, la inmigración, el gran cambio en los valores sociales y personales…

Hasta hace muy poco, las personas se encasillaban en segmentos basados en datos objetivos como su edad, su sexo, su poder adquisitivo, el lugar de residencia o el nivel cultural. Este modelo de segmentación está totalmente caduco desde el momento que algunos treintañeros consumen chucherías para niños y juegan con videojuegos, las mujeres toman roles de dirección de la casa o los hombres gastan parte de su dinero en cremas y servicios estéticos para ellos. El consumidor, a la vez se ha vuelto completamente camaleónico y cambia de registro rápidamente. Mujeres visten trajes de Chanel con unos básicos de Zara o ejecuticos comen a mediodía una hamburguesa en un burguer de cadena y por la noche degustan una langosta con champagne. Estas realidades nos muestran que hemos de tener en cuenta otros parámetros basados en comportamientos e intenciones más subjetivas que en los criterios objetivos básicos.

Argumento

Fuzzy marketing es un libro que contiene dos libros en su interior, una primera parte denominada mundo estático, en la cual analiza las 8 tendencias  más importantes que encontramos en el mercado actual y una segundo libro en el cual se pasa a la práctica y se introduce el método Fuzzy marketing para detectar e incorporar a la empresa esta información.

En mundo estático, encontramos presentadas de una forma muy documentada y amena ocho tendencias que caracterizan a la sociedad de consumo actual. Partiendo de entrevistas simuladas son un arquetipo que representa a la tendencia, se nos introduce un completísimo informe sobre la tendencia.

La principales tendencias que se analizan son:

- Sociedad Líquida. Partiendo del concepto de Bauman, se nos presenta al consumidor individualista e hiperacelerado.
- Conectividad. Uso de la tecnología para poder acceder a todo desde cualquier lugar.
- Masificación del lujo. La clase media dedica parte de sus ingresos al lujo y otros a la marca blanca.
- Multiculturalidad – Fusión. De primero tomaré Wan-tun frito, de segundo sushi y de postre un tiramisú.
- Emotionlandia. No quiero que me vendas, necesito que me seduzcas.
- Adultescentes. Para que crecer, si dentro de la burbuja se está muy bien.
- Escepticismo y Paradoja. El villano es el héroe o el héroe es el villano.
- Back to Basics. Prefiero una ensalada cultivada con mis manos que el caviar a cambio de trabajar 12 horas.

En mundo dinámico nos encontramos con el desarrollo del método para investigar los insights que Mònica Casabayó y Borja Martín ha creado bajo el nombre de Fuzzy Márketing. Esta parte está a su vez dividida en dos partes, la primera más teórica en la cual se explican los fundamentos del método y la segunda más práctica en la cual se muestran ejemplos y casos de aplicación.

Recomendación

Fuzzy Marketing, no solamente me ha enganchado por la profundidad y calidad de sus materiales sino que creo que debe ser un básico de la estantería de cualquier persona que estudie o se dedique al márketing. Estudiar el color de los camaleones es complicado, especialmente cuando queremos clasificar al camaleón de forma estática. Un must!

Ficha Técnica

Título: Fuzzy Marketing
Autores: Mònica Casabayó y Borja Martín
Editorial: Deusto

Lánzate Ya!

Las situaciones de crisis económica como la que vivimos, son una gran fuente de oportunidades para las personas que prefieren pasar a la acción en vez de lamentarse y tomar ciertos riesgos. Con esta idea en mente y con el discurso de la free-agents-nations (nación formada por microempresarios que se asocian frente a las grandes corporaciones), necesitamos que nuestra sociedad potencie y estimule a los emprendedores para que se lancen a la piscina.

Es necesario disponer de entidades, de guías y de facilidades burocráticas para que los emprendedores dediquen su tiempo a trabajar y a crear riqueza en vez de perder el tiempo de administración en administración. En mi caso, he podido constituir una sociedad limitada en unas 3 horas en el PAIT de Barcelona Activa y contar con el apoyo de sus técnicos en todo momento en la elaboración del plan de empresa. El único freno, la gran cantidad de obligaciones y gastos burocráticos para constituir una microempresa, plano en el que se debe seguir avanzando.

Argumento

Lánzate ya, está dividido en 10 capítulos, los cuales representan los pasos básicos que cualquier emprendedor debe dar antes de convertir una idea o proyecto en un negocio. Es imprescindible que para que un proceso de creación de empresa sea viable en el tiempo, se piense y se repiensen los conceptos y se pongan por escrito. No es una pérdida de tiempo, es una inversión fundamental. El núcleo del libro se centra en la elaboración del plan de negocio, incluyendo las partes del plan de márketing y el plan financiero, ambas fundamentales para poder enfocar nuestro negocio y preveer contingencias. Si bien es imposible tener todo controlado, conocer nuestros objetivos nos permite poder orientarnos y no perder el rumbo.

Tres apartados me han parecido muy importantes y de lectura imprescindible: el uso del networking, el uso de la tecnología y la compatibilización con la vida personal. Por un lado, el networking y el desarrollo de vínculos con personas son y seguirán siendo la mejor puerta de entrada para la generación de proyectos y valor (dar para recibir) especialmente potenciado por el uso de redes sociales (Twitter, LinkedIn, FB). El uso de la tecnología a nuestro alcance nos permite gestionar centralizadamente y por un coste mínimo toda la información de la empresa a todos los niveles y en especial las relaciones con los clientes, proveedores, oportunidades…

Un capitulo especial en Lánzate ya, lo ocupa la compatibilización de la vida profesional y personal, especialmente cuando la frontera entre ambas es muy difusa y poner límites puede ser muy complicado. Este punto es muy importante tanto en el momento previo al inicio como en el desarrollo habitual de la actividad.

Recomendación

Una guía muy interesante para todos aquellos que tienen las ganas de comenzar, pero se ponen excusas para no hacerlo. Con Lánzate ya, se te acabaron las excusas! Destaca la claridad de sus explicaciones y el detalle. También puedes ampliar la documentación con los múltiples enlaces sugeridos. Muy recomendable para los que necesitan un empujón o quieren saber más.

Ficha Técnica

Título: Lánzate ya!
Autor: Javier Inaraja
Editorial: Planeta Empresa

Iceberg a la Vista

De manera consciente e inconsciente, todo el día estamos tomando decisiones por acción y por omisión. Pese a que esta afirmación nos pueda parecer extremadamente evidente, no nacemos sabiendo tomar decisiones, y es más, no recibimos formalmente formación para aprender a decidir autónomamente y con solidez.

Un grave problema que afecta a la toma decisiones (del cual hablé la semana pasada) es que puede existir inconsistencia entre la correción de la decisión y el resultado obtenido, pudiéndonos llevar a equívocos en nuestro aprendizaje y a perpetuar comportamientos por culpa de las experiencias.

Argumento

Iceberg a la vista es un libro que utilizando la historia del hundimiento del Titanic, el barco calificado por sus constructores como “el insumergible”, nos presenta diez principios o normas para la correcta toma de decisiones.

Me parecen especialmente interesantes algunas de ellas:

- Primar la buena decisión por encima del acierto o el resultado. Cuesta entender que una buena decisión no nos traiga buenos resultados, pero a veces pensamos que una decisión es buena siendo mala por culpa de obtener un buen resultado.
- Tener claros los objetivos finales a conseguir, antes de decidir. Si no sabemos hacia donde queremos ir, tener un mapa es convertirnos en tontos ilustrados.
- Filtrar la información y actuar de forma realista. Las personas hacemos una interpretación subjetiva de la realidad en la cual prima en muchos casos, la intención de evitar una pérdida. Cuidado.
- Poner en práctica las decisiones tomadas aceptando las consecuencias. Está muy bien tener buenas ideas, pero está mejor ponerlas en práctica. Es más, no hay nada peor para un líder que no tomar decisiones por miedo a fallar. Equivocarse solamente es malo si no aprendemos nada de ello.

Recomendación

Iceberg a la vista es un libro de sencilla lectura y comprensión, pero que guarda una herramienta o método muy interesante para tomar decisones. Una lectura y un método muy recomendables aunque sea para poner en orden lo que ya sabemos…

Ficha Técnica

Título: Iceberg a la vista
Autores: Miguel A. Ariño y Pablo Maella
Editorial: Empresa Activa
Páginas: 126 páginas

Tu primer millón

El dinero y su gestión, es una de las tareas que realizamos a diario. Decidimos comprar algo, ahorrar en la factura del teléfono, pagar con tarjeta unas vacaciones, pedir un aumento de sueldo, comprar acciones… Todos creemos que sabemos perfectamente lo que hacemos con nuestro dinero, pero déjame que te pregunte algo sencillo: ¿Cuánto ingresaste y cuánto gastaste el mes pasado? Sería ya para nota que fueras capaz de detallar en grandes grupos en qué fué o cual es tu salario neto real, es decir deducidos los gastos que conlleva el trabajo y el número de horas reales dedicadas al trabajo.

La información nos ha de permitir tomar decisiones racionales y razonadas, y Tu primer millón nos propone un método de gestión del gasto y del ahorro que nos permita construir una estructura con una finalidad: conseguir la libertad financiera y vivir mejor.

Argumento

Tu primer millón es un libro dividido en tres partes: el cambio de paradigma, la gestión del ahorro y el sistema de inversión.

En el cambio de paradigma, Pedro Queiroga se centra en hacernos ver de forma sencilla y sin miedo nuestra realidad financiera de una forma muy clara. Nos invita a tomar papel y lápiz para que plasmemos nuestra realidad sobre nuestros, gastos, ingresos, deudas y hacer que entendamos nuestra capacidad para tomar decisiones por encima de nuestros miedos. El cambio en nuestras finanzas personales es posible, solamente hace falta trabajar en ello.

En la gestión del ahorro, nos propone un interesante sistema basado en seis reglas para conseguir poder ahorrar en dos caminos importantes: destinar una cantidad directa al ahorro y a reducir los gastos por la vía del control y la reducción de la impulsividad.

Por último, la parte dedicada a la inversión, se centra en los diversos instrumentos en los cuales podemos hacer que el dinero trabaje por nosotros hasta conseguir que no necesitemos un trabajo para mantener nuestro nivel de vida, todo depende de las cantidades ahorradas, del interés al cual nos remuneren y del tiempo gracias al interés compuesto.

Recomendación

Un manual accesible para cualquier lector, plagado de ideas prácticas y consejos cercanos para el ahorro y la gestión de las finanzas personales. Muy recomendable para cualquier persona y para regalar a adolescentes o jóvenes profesionales.

Ficha Técnica

Título: Tu primer millón
Autor: Pedro Queiroga
Editorial: Temas de Hoy

Nuestra conciencia de las capacidades o incapacidades personales es un arma de doble filo como demuestra la siguiente historia acerca de un experimento con ratas, realizado por Selingman para experimentar acerca de la indefensión aprendida (gracias por tu aportación, Mertxe) y del cual hace referencia Pino Bethencourt en Toma las riendas.

El equipo de investigadores, clasificó las ratas en dos grupos. Uno de ellos era introducido en un recipiente profundo con agua con apoyos de madera, mientras que el otro no tenía estos apoyos. En ambos casos, las ratas nadaban y se esforzaban para no ahogarse, siendo lógicamente las que tenían los apoyos de madera flotantes las que usándolos se conseguían mantener a flote y salvar la dificultad. Las que no tenían apoyo, eran retiradas del agua para salvarlas del ahogo.

Lo curioso viene cuando las ratas que han experimentado estas sensaciones, son intercambiados de recipiente. Las ratas del primer recipiente, buscan en el nuevo palitos de madera para usarlos como flotador y así no ahogarse. La segunda, en cambio, pese a tener a su alcance los palitos que le permitirían flotar, no se esfuerza porque cree que no es capaz de hacerlo, fruto de su experiencia anterior.

Moraleja: Las situaciones que hemos vivido nos pueden condicionar negativamente y no permitirnos ver más allá. Es sano liberarse de los prejuicios, manteniendo el sentido común para enfrentarnos a nuevos retos.

]]> http://www.loleemos.com/historias-para-reflexionar-aumenta-tu-autoconfianza/feed/ 3 http://www.loleemos.com/toma-las-riendas-pino-bethencourt/ http://www.loleemos.com/toma-las-riendas-pino-bethencourt/#comments Wed, 20 Jan 2010 08:46:15 +0000 Sergio Estevez http://www.loleemos.com/?p=459

Toma las Riendas

A principios del año pasado, tuve la gran suerte de conocer a Pino Bethencourt en una charla organizada junto con la gente de AIESEC IQS en el Químico de Sarrià sobre networking en tiempos de crisis y aprovechando para presentar su libro Networking en seis cafés. Os he de confesar que me quedé muy satisfecho por la gran calidad de su presentación (una verdadera presentación) y por los mensajes que lanzó. En ese momento me dijo que estaba gestando un libro sobre emprender y el cambio, obra de la cual voy a hablar hoy.

Cuando leo acerca del cambio y de la iniciativa personal, siempre recuerdo un pequeño speech que nos dió uno de mis profesores en la UPF, célebre por sus americanas y sus corbatas: en mis clases americanas (es profesor de economía también en una universidad americana) el 80% de los estudiantes tiene lanzado su proyecto antes de ser licenciado, en cambio aquí el 40% de mis estudiantes aspiran a ser funcionarios y casi un 50% más aspiran a trabajar en un banco o una auditora toda su vida. Tela marinera con la frase, pero creo que tiene bastante razón.

Argumento

Para poder tomar las riendas y por tanto dirigir nuestras vidas, tenemos que trabajar en dos líneas diferentes: por un lado reducir al máximo el conjunto de situaciones que nos pillan desprevenidos y nos hacen actuar de forma poco premeditada, y por otro lado entrenar nuevos comportamientos de respuesta para que las reacciones instintivas sean más afinadas cada vez. Este breve párrafo, sintetiza a la perfección la esencia del libro: ser una herramienta para que el lector trabaje de forma individual ambas vertientes.

Toma las riendas se centra en tres aspectos fundamentales: comprender y afrontar el miedo al cambio, el autoconocimiento y la autonfianza y por último la vertiente más social del cambio. El libro está lleno de ejercicios y herramientas para ayudar al lector a profundizar y trabajar produndamente estos conocimientos y comenzar a aprehenderlos.

Al final de cada capítulo encontramos una historia/entrevista de un emprendedor de éxito, las cuales refuerzan los mensajes del texto y son un gran estímulo para emprender y querer ser uno de ellos.

Recomendación

Hay una frase muy repetida, y que más que un piropo es una maldición: “no cambies nunca…”. Esta frase debe ser reformulada por un estimulante: “sigue cambiando y adaptándose sin perder tu esencia…”. Os recomiendo encarecidamente la lectura y sobretodo que des un paso adelante y tomes las riendas!

Ficha Técnica

Título: Toma las riendas
Autora: Pino Bethencourt
Editorial: Alienta